上海市民事律师咨询试戴名表失手摔坏该顾客全赔吗

　　奢侈品牌消费购物，小心！上海市民事律师咨询否则，很有可能东西还没买，就让你的钱包出血...嚛露露位消费者嚛露露在一家品牌手表店，试穿一块售价超过21万元的手表，手表意外滑落导致表盘损坏，店主要求维修费3.1万元以上！

　　女子试穿名表不小心滑落，法院判决赔偿17800元。

　　当消费者嚛露露在一家手表店试穿一块价格超过21万元的手表时，手表意外滑落，导致表盘损坏，该店索赔了3.1万元以上的维修费用。7月8日，该案在北京朝阳法院南磨房法院公开审理。经审理，法院认定嚛露露有过失，应承担主要责任，并判决赔偿原告手表17800元。

　　今年2月27日21时许，在一家品牌旗舰店，当被告嚛露露试穿一块价格超过21万元的手表时，手表意外地从手腕上滑落，导致表盘损坏。在赔偿问题发生争议后，商店工作人员拨打了110报警。后来，商店经营者上海瑞静贸易有限公司北京朝阳分公司向法院起诉嚛露露，索赔手表维修费用31630元。

　　审判期间，原告代理人播放的柜台监控视频恢复了事件的过程。同一天，嚛露露和她的朋友一起进入了手表店。她的朋友说她想买一块手表，所以她在店员的接待下试了试。嚛露露在店里走来走去，然后被朋友叫去问她是否好看。在帮助朋友做决定的过程中，嚛露露拿起桌子上的另一块手表，想把它放在手腕上看看效果。出乎意料的是，手表在这个过程中意外地掉了下来。

　　根据原告在放大镜下拍摄的照片，手表右下表盘有一个细小的裂缝。原告的代理人也带来了手表的实物，但由于裂缝很小，肉眼不容易发现，需要靠近照明才能看到。

　　嚛露露在法庭上说，手表从手腕滑到羽绒服下摆，然后掉到地毯上，不排除滑动前的损坏。嚛露露认为，当她试穿手表时，店员并没有阻止或给出任何提醒，起事件是一起事故，商店也有过错。然而，原告的代理人说，当手表滑落时，表盘撞到桌子边缘造成的损坏。嚛露露没有问候店员或询问佩戴过程，所以她试穿了手表，因为操作不当。

　　至于赔偿金额，原告说手表必须由官方维修中心维修，维修费用是更换表盘的价格。嚛露露认为价格太高了。经过50分钟的审判，朝阳法院在法庭上作出了判决。法院认为，被告作为一个具有完全民事行为能力的人，应具有正常的预测手表在试戴过程中可能滑倒或损坏的结果。损害结果不是不可预测的原因，也不是意外。

　　上海市民事律师咨询结合现场视频，可以看出，被告在手表没有牢固佩戴时，手腕位置发生了轻微变化，导致手表滑落。在这方面，判决指出，被告应该清楚地了解手表的昂贵价格，因此他应该在控制手表的过程中履行谨慎和注意的义务过失，应承担主要责任。

　　判决还指出，在被告拿起手表试穿的整个过程中，原告工作人员为被告的同伴提供购买、试穿、指导等服务。如果没有提示或阻止被告，原告还应承担管理和服务不当的次要责任。因此，法院判决被告嚛露露赔偿原告手表维修费17800元，驳回原告其他诉讼请求。
 

　　网友分享经验:试穿名表、珠宝等买卖双方都要小心。

　　针对这一事件，许多网友也分享了自己的经验：

　　上海市民事律师咨询一般来说，购买手表、玉石易碎珠宝等，商店正常试穿在托盘上，试穿也要求顾客放在托盘上，销售不需要手，是为了避免手错误损坏，一般顾客坐在柜台旁边，托盘放在柜台上，销售帮你扣，还戴着白手套。奢侈品很贵，小心滑倒是常识！

　　一些网民说：作为客户，不要尝试超过20万的手表。如果你不想买，就不要试试。如果你需要试穿，你必须小心，用托盘抓住它，以防止滑倒。作为卖家：奢侈品应全程关注，个人服务到位。顾客自己拿起试穿是商店管理的漏洞。